春节期间，市中医院院长王心力给服务科安排了一项“特殊的任务”——利用医院与中国电信徐州分公司建立的短信发送平台发送春节祝福短信，共为出院病人、业务关系单位和医院职工发送了7000条新年祝福短信，反响较为热烈，一位收到短信的出院患者说：“在徐州市中医院住院期间得到了医护人员精心的治疗，耐心的解答和细心的照料，出院后经常接到他们热心的电话回访和贴心的上门走访，春节期间又收到了中医院暖心的祝福短信，滴水见太阳啊！中医院对患者的关心没有半点虚假，他们的服务真是做‘到家了’！”