春节期间，徐州市中医院服务科放假不休息，加班搞服务，想病人所想、急病人所急，为住院病人提供了满意的服务。

      节日期间，医院服务科工作人员踊跃参加节日值班，医前、医中、医后服务功能得到进一步加强，确保了24小时值班制度，即便是不当班，部分同志也能经常来院看看，如温馨服务站费晓璐同志节日期间每天上午来医院查看服务情况，及时解决了多个突发问题。七区一名瘫痪骨折病人，春节期间也需要不间断的治疗，病人又想在家过年，鉴于这一情况，医院服务科安排温馨服务站工作人员每天进行免费接送，从年三十至今从未间断，受到了病人及家属赞扬。

      春节期间，中医院服务科以做好每一件事为起点，以病人满意为目标，完成了大量的服务工作：门诊服务台春节期间共分诊、咨询1555人次，分发、邮寄化验和病理检验报告单122张，为病员发放一次性水杯165只，发放宣传彩页、健康报纸500张；温馨服务站年三十晚上共为住院患者免费赠送500余份水饺；客服回访部为出院病人、业务关系单位、院中层干部及部分职工发送新年祝福短息7000条，各当班人员认真解答处理各种问题近百人次。