徐州市中医院在开展争创“人民满意医疗卫生服务窗口”和争做“人民满意医疗卫生工作者”活动中，把“以人为本”的服务理念贯彻到医疗服务的各个环节中去，围绕方便患者就医，想方设法，优化就医流程，改善服务态度，美化服务环境，完善服务设施，特别是医院充分发挥中医药在治病救人时“简、便、验、廉”的优势，突出中医特色疗法，满足患者中医药需求，增设了30个中医特色明显的专科专病门诊，缓解了“看病难”问题，赢得了患者交口称赞。

      患者“看病难”有时就难在不知自己看什么病，针对这一普遍存在的问题，院党委充分发挥中医特色优势，使中医院专科专病门诊增加到了82个，做到了布局合理，设施设备齐全，导医导诊到位，如新增的肺气肿、肺心病、痛风、骨折门诊等直接吸引了大量患者前来就诊。专科专病门诊的开设使患者就医更具针对性，为他们指明了就医方向，大大减少了就医环节。

      借助专科专病门诊优势进一步拓展了“冬病夏治”的范围，在去年的“冬病夏治”系列活动期间，医院的呼吸科、耳鼻喉科、儿科、内风湿科、推拿科、针灸科、康复科等科室现开展穴贴、针灸、刮痧、拔罐、药浴、熏蒸等业务，治疗慢性支气管炎、肺气肿、过敏性哮喘、过敏性鼻炎、类风湿关节炎、胃寒病、肩周炎、腰腿痛、反复感冒、慢性腹泻等疾病。参加诊治的患者超过一万人次，在一定程度上满足了患者对中医药的需求。