今年以来，徐州市中医院充分发挥“中医特色突出，中西医结合优势显著”的服务优势，全方位、多角度、深层次地开展“三好一满意”活动，进一步提升了中医药服务能力。

      为了让基层群众足不出户就能享受到三级医院的中医药服务，该院联合徐州市电视台开展了“中医中药社区行”大型义诊宣传系列活动，组织医院专家每周定期深入社区开展中医养生保健知识讲座和义诊活动，宣传普及中医药养生保健、防病治病知识。

      为了掌握服务对象对中医药需求的手资料，该院定期组织职能科室人员走访机关事业单位、厂矿企业、社区农村，发放征求意见表、防流感汤、防感香包等，深受社区居民欢迎。在门诊、住院处开展问卷调查，并在院报上刊登问卷调查表，面向社会广泛征求患者和广大群众的意见和建议，自测患者和广大群众对医院的满意程度。

      医院在新建病房楼和院内建筑保留了传统建筑风格，充分利用中国传统文化元素。医院院内设置了中医药文化墙，建设了“神农堂”；各病区走廊上悬挂了中药植物标本、养生格言、中医适宜技术介绍、中医典故等。营造浓郁的中医药文化氛围。医院各科室积极开展优质服务竞赛活动，把职业道德好、业务技术好、规范服务好、遵纪守法好、团结互助好、沟通协调好作为科室发展和建设的目标。

      “三好一满意”活动开展以来，更多的群众了解了中医，认识了中医，感受了中医魅力。

（马传卫）