心血管科护理

徐州市中医院心血管内科是国家中医药管理局中医临床重点专科，淮海地区中医及中西医结合心血管诊治中心，下有二个病区，编制床位92张、重症监护室（CCU床位12张）、心脏病介入导管室及心血管研究室等。年门诊量在5万次以上，年收治病人1500余人次。科室现有护理人员近60名，有一支结构合理、中医特色技术优、专科核心能力强及专业梯队合理的护理队伍。
      科室始终以“精诚，仁和，传承，创新”服务宗旨为出发点，认真践行“以病人为中心”的服务理念，贯彻落实医院“向管理要效益，向技术要发展，向服务要品牌”的目标要求，突出整体观念、辨证施护的中医特色护理，推出优质护理服务品牌“生命无价，用心守护”。科室以提高中医护理质量，发挥中医护理在心血管病防治、康复、养生、保健中的特色和优势为主线，加强中西医护理技术的有机结合，充分发挥中医传统技术“简单、方便、灵验、廉价”的中医特色和优势。将耳穴压豆、穴位贴敷、中药熏洗、手指点穴、灸法、拔罐疗法、中药涂擦、中药塌渍、氧气吸入（中药）、灌肠（中药保留）、中药封包等十余项费用低廉、简便易行、行之有效的中医药适宜技术运用到心血管科病人的护理中去，提供中医特色细节服务，促进中医护理的可持续发展。
      科室遵循以护士为本、以护理质量为重、能级对应的原则，依据岗位职责、工作量和专科技术与护士的分层级管理有机结合，实行科学化弹性排班、动态调整。完善以责任、风险、贡献为导向的绩效管理体系，护士薪酬分配、奖惩评优与护理数量、护理质量、技术风险、患者满意度相结合，体现多劳多得，优绩优酬，充分发挥护理人员的积极性和潜能。科室成立护士临床工作能力培训和考核小组，中医护理小组，心血管护理小组，应急预案与急救护理小组，不良事件与敏感指标管理小组。建立建全护士中医培训考核档案，补充心内科中医护理常规，优化技术操作流程，制定中医特色护理临床路径，完善中医整体护理质量考核标准及评价体系。勇于探索中医专科护士的培养模式，通过鼓励护理骨干国内外医院进修、省内外学术交流、科室读书报告会、小讲座等举措加大人才培养力度，鼓励护士参加培训（如中医护理、专科护理）和学历教育（自考本科、护理研究生班）以及社会公益活动（如青年志愿者活动），全科形成了比学赶帮超的良好氛围。科室发挥三级质控网络作用，运用PDCA、QCC管理工具，实施临床“现场管理式”的护理质控模式，每月严格质控并及时评价中医护理工作的要素质量、过程质量、终末质量，包括护理核心制度的落实，中医护理方案的实施，中医护理常规的执行，中医护理技术操作的规范，护理电子文件的完善、敏感指标的监测信息和持续改进，保障了患者安全。科室大力推行中医护理操作和中医理论临床应用，印发中医健康教育手册，定期举办中医健康知识讲座、沙龙及晚间健康小课堂。病区走廊设置中医药文化墙，悬挂中药植物标本图、养生保健格言、中医适宜技术介绍、中医药典故等展板，护士站的中医健康宣传栏、中医健康教育小贴士、中医温馨提示牌等，都营造出浓郁的中医药文化氛围和温馨情怀。
      科室在立足于中医发挥中医特色护理的同时，不断提高心血管疾病的专科护理质量。护理配合医疗常规开展了冠心病介入术(PTCA+支架置入术、经桡动脉行PCI术、急诊PCI术)、起搏术（植入性自动复律除颤器植入术)，电生理新技术(心腔内电生理检查、射频消融术)、先心封堵术等诊疗技术与护理。科室重视以问题为本（PBL）与实境案例分析（CTM）相结合的个案护理查房、标准化病人（SSP）与PBL整合模式教学查房，从生活起居、膳食、情志、功能康复及服药等方面实施辨证施护，提供专科特色的健康教育和指导，采用个案追踪法进行护理会诊、疑难病例讨论管理。科室设立了“心脏病介入绿色通道”，“胸痛中心绿色通道”，医护团队协调配合，使患者从急诊室至导管室急诊介入治疗再到病房住院的时间周期大大缩短，使“时间就是心肌”的急救理念获得了充分体现。在患者生命中最脆弱的时刻，在对心脏骤停、急性心肌梗死、心源性休克、恶性心律失常、介入手术等心血管危重病的救治中，一次次搭建起救死恤伤的生命线，把一个个垂危的生命又拉回到生命的春天。CCU室的3H（医院式、家庭式、宾馆式）护理模式，关注每一个细节。病房的延续护理，利用电话随访、微信及QQ等沟通平台将健康教育由院内延伸至院外，使全程护理服务的价值得到延伸。
      科室注重科研创新，不断提升专科内涵。心血管护理学科带头人科护士长带领护理团队承担主持完成一项徐州市社会发展科技计划基金课题项目《冠心病PCI术患者心理护理的临床研究》，2012年被徐州市人民政府授予徐州市科技进步三等奖。参与完成一项国家中管局科研项目、三项江苏省中管局科技项目，多项创新护理用具和QCC护理管理方法获得医院三新业务创新奖一、二、三等奖和推广，也得到了我市及临近省市多家医院的借鉴和好评。近年在《中华现代护理杂志》、《护理研究》、《河南中医》、《湖南中医》等核心或统计源期刊发表护理论文30余篇。科室曾获得“第二届全国中医特色护理优秀科室”、“江苏省首批优质护理服务示范病区”、“江苏省优质护理服务先进病区”、“江苏省优质护理服务先进科室”、“徐州市青年文明号”、“市首届人民满意服务窗口”、“市优质护理服务先进单位”、院优质护理服务先进病房、院温馨病房等荣誉。 1人获省优质护理服务标兵、3人分别获市优质护理服务标兵、1人获徐州市优秀护士长、1人获卫计委优秀党务工作者和卫计委优秀党员、2人获 “江苏省中医药系统护士岗位技能竞赛优秀奖”、1人获 “徐州市卫生系统护士岗位创新技能竞赛二等奖”、“徐州市卫计委、总工会护士岗位技能比武大赛护理岗位能手”和“五一巾帼标兵”荣誉称号。《徐州日报》、《都市晨报》、《彭城晚报》、市电视台也多次报道科室优质服务事迹，护理团队在历年的国家级、省级、市级各项目的检查评比中获得优异成绩，患者满意度和社会美誉度逐年上升。
      “生命无价，用心守护”的优质护理服务品牌，将作为科室文化传播的载体和医院护理的宣言。与生命同行，是心血管护理团队今后不懈的追求和永恒的目标。促进中医护理专业发展，我们任重而道远！